Як отримати клієнтів для фото-школи

Як отримати клієнтів для фото-школи
5 (100%) 1 vote

Фотограф кіт

 

Всім привіт! На зв’язку [команда 1P] і ми по старому займаємося просуванням товарів і послуг в соціальних мережах.
У даному кейсі ми розповімо про те, як нещодавно провели тестову кампанію по залученню клієнтів на платний курс для початківців по фотографії в одному з міст Росії.
Про проект:

Велика фото-школа в місті N, багато випускників ведуть свої майстер-класи або відкрили власні курси з фотографії. В наявності група, зустрічі, основний сайт і окремий лейдинґ під курс, який було необхідно рекламувати. Для реклами курсів використовується більш 8-ми рекламних каналів.

Завдання:
Протестувати новий лейдинґ через ВК на курс для початківців.
Мета: Заявка не більше 1000 руб.


Цільова аудиторія
У замовника була запрошені інформація щодо типових клієнтів та опис цільової аудиторії, була отримана цікава інформація для аналізу цільової аудиторії.
Було уважно вивчено основний сайт, зустрічі, цей та інші курси від фотошколи. Головна складність для даної кампанії була визначена тим, що необхідно було знайти саме новачків, які зовсім недавно купили фотоапарат (або навіть збираються його купити), толком не знають як ним користуватися більш професійно і хочуть підвищити свої навички у фотографуванні та обробці фотографій.
Налаштування рекламної кампанії:
У ході налаштування рекламної кампанії нами було створено і перевірено 12 аудиторій. Близько 7-8 були самостійними аудиторіями, інші були похідними.
Так як груп по фото багато і основна робота полягала у тому, щоб відсіяти професіоналів від новачків різними способами і прибрати ботів і оферів з використанням Церебро і логічними способами.

Вибірки в церебро
Невеликий список того, що перевірялося:

  1. Конкуренти
  2. Зустрічі
  3. Всебічний аналіз обговорення про запис на попередні курси, де люди залишали свої контактні дані і записувалися на інші курси і безкоштовні заняття.
  4. Аналіз груп / зустрічей випускників цієї фото-школи.
  5. Аналіз загальних груп, пов’язаних з фото
  6. Аналіз спеціалізованих груп по фото – навчання обробки фотографій певними ефектами в фотошопі.
  7. Виділили тих, хто недавно купив фотоапарат
  8. Гарячі вступи в кілька вибірок груп, які ми визнали придатними для того, щоб вважатися скупченням новачків.

Коли проводили аналіз цільової вибірки – використовувати аналіз окремо всіх груп / зустрічей і топ 2, 5, 10 щоб наочно побачити, в яких групах вибірка активна. Нам не потрібні були люди, які ведуть власні майстер-класи з фотографії.

Нижче список тізерів, які показали погану конверсію:


Чим крутіше була зроблена фотографія з професійної точки зору, тим вище була конверсія.
Підсумкові дані за тестовою кампанії
Після закінчення тестування була отримано:
Заявок: 21 штук
Витрачено: 11821 рубль
Вартість 1 заявки: 563 рубля
По ідеї цим можна було завершити кейс, написати що даних про продажі немає, замовник нам їх не надав. Ми пішли далі і звернулися до замовника з метою дізнатися кількість продажів і тут нас чекав сюрприз.

Справа в тому, що перед проведенням тестів ми звернулися до знайомих фотографів, щоб ті більш докладно описали тих людей, які до них приходять щоб чогось навчитися і з’ясувалося, що частка менше 18 років – дуже значуща і в декількох аудиторіях ми вирішили перевірити цю гіпотезу.

Дані, які ми отримали від замовника були наступними:
1 заявка: Чистий продаж
5 заявок: в очікуванні
5 заявок: не змогли додзвонитися
7 заявок: діти віку 12-14 років, це не сподобалося замовникові.
3 заявки: порожні заявки
Звідки взялися порожні заявки?
З’ясувалося, що цілі на лейдинґові працювали некоректно і спрацьовували при відправленні порожньої форми! Хоча ми і перевіряємо завжди цілі перед початком роботи, але от відправку порожньої форми ми не перевірили, це нам сигнал на майбутнє.
Чому заявки від дітей 12-14 років на платний курс – це погано?
Була отримана відповідь від замовника, що з ними працювати важко, так як кидають трубку і залишають номери батьків, які не знають про бажання дитини навчитися робити красиві фотографії.
Тому при рекламі курсів для фото-школи треба враховувати факт того, що вікова категорія менш 18 років активно бажає вчитися, але з їх заявками працювати складніше, ніж з аудиторією від 18 років.

Підсумкові конверсії дали 2 аудиторії, витрачено 8к рублів, 18 заявок, ціна 1 заявки – близько 450 рублів.
Ми перевірили 12 аудиторій, навіть на тесті отримали вже 1 продаж. (Заявки до кінця ще не відпрацьовані замовником)
Чим краще і ефективніше вичищена аудиторія від ботів, офферов і найголовніше – професіоналів, тим вона дає вище конверсію.  (Чому я проти накруток груп у соц. мережах читайте у пості “Основні помилки малого бізнесу при розкрутці“)
Після тестової кампанії є чітке розуміння, в якому напрямку слід працювати для масштабування кампанії. Після обговорення результатів із замовником вирішено було перевіряти наступну соціальну мережу через лейдинґ з безкоштовним заняттям.

Всім дякую за увагу!

Залишити відповідь

Увійти з: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *