Група в «Однокласниках»: як безкоштовно отримати лояльного клієнта

Група в «Однокласниках»: як безкоштовно отримати лояльного клієнта
4.5 (90%) 4 votes

Однокласники

Популярність соціальних мереж не згасає, і кількість тих, у кого є акаунт хоча б в одній, швидко зростає. Сьогоднішній випуск присвячений безкоштовним способам розкрутки групи для бізнесу в «Однокласниках».
Для кого цей пост?

Віковий профіль дещо відрізняється від «ВКонтакті» у бік збільшення, і складає аудиторію приблизно від 25-ти до 35-ти років. Тим не менш, ця аудиторія активніше і швидше реагує на запропонований цікавий контент або конкурс. По суті, сфера інтересів, як і у «ВКонтакті» – приготування страв, батьківство,  вироби ручної роботи, подорожі, цитати і статуси, спорт.  І звичайно, відео, аудіо, картинки.

Аудиторія «Однокласників» – це дорослі, платоспроможні люди. Завдяки цьому, саме тут можна вкласти кошти в платну рекламу продуктів сегмента B2B. Крім того, тут представляють одяг, взуття, аксесуари, косметику, дитячий одяг, інструменти, техніку для дому і т. п.

Як залучати аудиторію і створювати контент?

  • У «Однокласниках» добре працюють конкурси. Саме тому можливість проведення фотоконкурсу закладена в панелі управління спільнотою зліва. Крім цього, ви можете влаштовувати розіграші та лотереї, а також конкурси на кращий відгук, створення контенту і т. д.;
  • Серед багатьох власників акаунта в «Однокласниках» цінуються так звані «Живі подарунки». На перших порах можна запропонувати за винагороду запросити друзів. Але будьте акуратні: не кожному товарові така методика личить;
  • У «Однокласниках», як і на Facebook, друзі учасника можуть бачити, що він «вважає класним». Це створює великі можливості по просуванню ваших постів і спільноти;
  • Потрібно пам’ятати, що ви спілкуєтеся з аудиторією «Однокласників». Це не «ВКонтакте», тому тут якісь звичні речі можуть не спрацювати. Для початку потрібно засвоїти, що тут є власна термінологія – «Клас», «Тема», «Стрічка» замість «Мені подобається» або «Лайк», «Пост» і «Стіна»;
  • Можливості публікації дозволяють додати музику, відео, фото або опитування. Через те, що аудиторія «Однокласників» більш лояльна до того контенту, який їй пропонують, реакція на те ж опитування може бути набагато краще, ніж у «ВКонтакті»;
  • Цінності користувача «Однокласників» обертаються навколо сім’ї, дружби, відпочинку, усього життєвого, зрозумілого і простого, максимально наближеного до реальності. Це потрібно пам’ятати і використовувати. Ваш продукт повинен нести користь;
  • Зверніть увагу: якщо ваш сайт недавно створений і ви публікуєте на нього посилання в «Однокласниках», то при спробі переходу з сайту може з’являтися попередження про перехід. Це стане перешкодою для переходу потенційного клієнта на ваш ресурс для покупки. Якщо написати в адміністрацію сайту на адресу marketing@odnoklassniki.ru, вікно можна прибрати і користувач буде безперешкодно переходити на ваш ресурс;Небезпечний лінк в однокласниках
  • Ви можете самостійно вказувати час публікації теми перед відправкою. Це найпростіший таймер, де ви вказуєте дату і точний час. Якщо групою будете займатися ви самі, пам’ятайте, що люди активніше відвідують соціальні мережі перед роботою, після неї і під час обідньої перерви. Якщо ваш графік роботи повністю збігається з графіком аудиторії, шукайте можливість працювати з групою в активні години. Це дасть набагато більше шансів на успішне просування;Таймер в однокласниках для публікацій
  • Групи «Однокласників» пропонують досить велику статистику для груп. Тут ви зможете відстежити реакцію на свої публікації, виявити джерела переходів, активність учасників і зворотний зв’язок, а також негативні дії – скарги на контент і видалення з стрічки;
  • Оскільки аудиторія «Однокласників» старша, ніж того ж «ВКонтакте», звертайте увагу на грамотність текстового контенту. Здавалося б це елементарно, але на ділі виявляється, що багато спільнот дозволяють собі грубі помилки, які не подобаються користувачам;
  • Вибирайте форму подачі інформації, максимально близьку вашій аудиторії. Компанія ІКЕА вибрала для «Однокласників» «репортажну» подачу. Це тема, яка складається з кількох барвистих фото хорошої якості із зображенням товарів. Наприклад, для випічки: форми, лист, таймер, пензлик для змащення і фігурні формочки – і все це в одній публікації. У коментарях жінки задають питання про те, де можна знайти і купити зазначені товари, а ті, хто вже придбав, діляться враженнями;Форма подачі контенту має бути близька аудиторії
  • Якщо ваш продукт не дуже цікавий, додайте факти і новини, які зможуть залучити аудиторію. Наприклад, інтернет-магазин 220volt.ru додав рубрику «майстерня» і публікує актуальну інформацію для тих, хто будує і ремонтує сам. Одна з таких тем – розрахунок кількості матеріалів для будівництва будинку. Це цінна інформація, яка дозволить не переплатити за надлишок. І вона залучає читачів та клієнтів;Публікуйте те, що цікавить вашу аудиторію
  • Ваша інформація повинна бути актуальною. Наприклад, ви продаєте дитячий одяг. Ваша аудиторія – мами. Настав вересень, дітвора вирушила в дитячий сад, де вихователі задають виготовлення виробів. Актуально? Як ніколи. Важливий момент: у групі не вказано, що вона створена для бізнесу (ця можливість є на першому кроці), тому посилання в ній неактивні, і пости з рекламою товарів не користуються таким великим успіхом. Приклад з групи Krigli Бум:
    Приклад з групи Krigli Бум
  • Всі пости у спільнотах можна розділити за темами, запитами або категоріями товарів. Так учасникам буде зручніше «дістатись» до інформації, яка їх цікавить. Приклад зі спільноти Kinder:
    Приклад зі спільноти Kinder
  • Не забувайте про оформлення своєї групи. За допомогою простих кроків ви можете додати «шапку» із закликом до дії, який зустрічатиме кожного, навіть випадкового, відвідувача. Це збільшить шанси зробити з нього підписника а потім клієнта. Слідкуйте за тим, щоб кнопка «Приєднатися» на тлі «підкладки» виглядала якомога контрастніше і яскравіше;
    Правильне оформлення групи - теж важливе
  • Зверніть увагу, що «закритість» краще стимулює до вступу в групу. Якщо ж спільнота відкрита, то число «класів» може бути досить великим, а кількість учасників – не мінятися. Поєднуйте дні «халяви» із закриттям групи. Але отриману аудиторію з часом також потрібно утримати.

Висновки

Створюючи групу в «Однокласниках», пам’ятайте про особливості аудиторії, її інтересах і цінностях. Спростіть складне, додайте цікавого чи корисного, проводьте конкурси, робіть опитування і всіляко контактуйте з учасниками своєї спільноти. Не старайтесь продати відразу, в групі. Для початку залучіть лояльних учасників, а їх тут більше, ніж деінде.

Залишити відповідь

Увійти з: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *